Refund policy

عائدات 
سياستنا خاصة بالعناصر المعيبة فقط ، وللأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا إذا طلبت المنتج الخطأ. 

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. 

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الأطعمة الطازجة. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال. 

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع: 
- بطاقات الهدايا 
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل 
- بعض المواد الصحية والعناية الشخصية 

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. 
من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة. 

المبالغ المستردة (إن وجدت) 
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. 
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، حتى سبعة أيام عمل. 

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) 
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. 
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. 
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. 
إذا كنت قد قمت بكل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info@damasgate.shop. 

الشحن 
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: 81 Uxbridge Rd، Shepherd's Bush، London، W12 8NR، United Kingdom 

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. 

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

 

انقر واستلم
لإرجاع منتجك ، يجب عليك توصيل المنتج إلى: 81 Uxbridge Rd، Shepherd's Bush، London، W12 8NR، United Kingdom 

ستكون مسؤولاً عن دفع التكاليف الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. التكاليف التي تتكبدها أثناء العودة غير قابلة للاسترداد.